11月26日21时起，距离香港大埔宏福苑火灾现场2公里的中国石油大埔加油站开通绿色通道，向政府救灾车辆和义工车队提供免费加油服务。

香港大埔宏福苑火灾发生后，中国石油坚决贯彻落实习近平总书记重要指示精神，驻港企业立即行动，全力以赴为救灾提供支持服务。亚太公司统筹中国石油在港资源，积极对接香港特区政府相关部门需求，并组织研究后续支援方案。国际事业（香港）公司紧急筹措饮用水、食品等应急物资。股份公司香港代表处义工小组前往大埔区政府合署办公楼，与民政事务处、社会福利署对接。昆仑能源义工小组积极参与救援物资的搬运、分拣与派发。