11月26日下午，香港新界大埔屋?宏福苑多栋住宅楼发生火灾，造成重大人员伤亡。中国石油坚决贯彻落实习近平总书记重要指示精神，迅速反应、积极部署。中国石油驻港机构在中国石油亚太（香港）组织协调下，第一时间统筹力量，紧张有序地开展火灾事故应急支援工作。

火灾事故当晚，中国石油亚太（香港）第一时间联动各驻港机构，全面排查员工及家属安全状况，对有紧急需求者全力提供帮扶，同步启动应急支援。中国石油国际事业（香港）公司连夜协调部署，开放距火场两公里的大埔加油站，为救援车辆开通免费加油绿色通道，保障燃料供应渠道畅通。同时主动调配应急物资支援一线，全力配合现场救援。

11月27日上午，中国石油义工队迅速集结并赶赴救灾一线。这支由亚太（香港）、股份公司香港代表处、国际事业（香港）公司、昆仑能源有限公司、财务（香港）公司等员工组成的队伍，先前往大埔区政府合署办公楼，与民政事务处、社会福利署对接，明确将全力提供义工及物资支援。义工队随后走访多个临时庇护所，现场参与救援物资的搬运、分拣与派发，紧急筹措并运送饮用水、食品等急需物资，缓解受灾群众的燃眉之急。同时与庇护中心建立长效联系机制，持续提供物资和人力支持，还积极响应特区献血号召，组织员工踊跃献血。截至目前，各项支援工作正有序推进，持续为受灾群众提供帮助。