今年以来，吉林石油认真贯彻落实集团公司工作会议精神，扎实开展“牢记嘱托、感恩奋进，创新发展、打造一流”主题行动，大力实施精准营销，持续提升服务水平，有效拉动机出零售量增长。截至4月底，机出零售量计划完成率达111.6%、机出零售量同比增长9.6%，计划完成率和同比增幅均排名区外企业第一，其中，汽油同比增长5.6%，柴油同比增长12.7%，经济效益持续向好。

紧盯市场开展营销，汽油销量稳步提升。该公司扎实开展“车友节”活动，制定专属自驾路线、设置打卡点、推出文创礼品，做实油品和易捷商品互促，增强零售终端客户黏性。积极推进差异化营销活动，优化营销措施，配套考核激励政策，并将服务提升列入二次、三次薪酬考核指标，切实打好“服务战”和“品牌战”，并通过督促员工开口营销，实现各项营销活动“掷地有声”。持续开展易捷加油小程序赠体验装和消费赠洗车、茶饮等营销活动，不断壮大自有支付会员客户体系，提高汽油经营质量，高标号汽油销量占比不断提升。同时，坚持党政工团齐上阵，组织帮扶人员与一线员工共同开展“六进”活动，基层员工增量、增效、增薪积极性明显提升。延边石油牢牢抓住当地旅游热机遇，在加能站外增设“网红打卡墙”吸引客户拍照，提高客户进站率，汽油销量稳步提升。

服务保障春耕用油，有效稳固柴油销量。针对各站点地理位置、周边市场情况及客户需求实际，吉林石油实施“一站一策”“一域一策”“一户一策”等举措，动态调整营销策略。提前谋划、统筹安排，根据重点站点同期历史数据等精准研判制订配送计划，对加能站实行满库存运行，保障春耕用油稳定。组织农耕站点开设用油绿色通道，推出为农户送油下乡的增值服务，得到农户一致好评。依托司机之家、爱心驿站等载体开展“司机送餐”等暖心活动，以实际行动为货车司机办实事、办好事，维护柴油客户群体的同时进一步提升中国石化品牌形象。

强化客户走访，会员数量持续增长。吉林石油坚持“以客户为中心”的服务理念，深入开展“百人千户”客户走访活动，提升客户网格化管理能力，全员客户开发意识进一步增强。聚焦重点客户开发，强化企企交叉合作，累计走访近2000户客户，实现会员新增近2万户，有效提升市场份额。组织加能站梳理客户档案，定期问询客户需求、每逢节日送上祝福，维护良好客户关系。长春石油、延边石油与属地头部商圈客户建立战略合作，强化营销活动宣传，实现会员精准引流，进一步提高品牌知名度。（徐向国 王玉倩 欧云瑞）