“给我来瓶水。”“给我来桶面。”近日，在天湖加油站现场内，销售非油的小推车被客户围个团团转。现场负责推车销售的加油站班长马茂红一边答应着，一边稳当地将商品递到客户手中。短短3分钟，就销售50余元的商品。马茂红高兴地告诉记者：“可别小看这个小推车，每天能卖货300至400元，相当于一座小型便利店。”

    推车卖非油是天湖站核算员章永霞的点子。原来，天湖站的客户以物流车、长途客车为主，客户们急着赶路无法在便利店久留，如何做好非油销售？章永霞想：为什么不把商品推到现场来卖呢？说干就干，她将方便面、面包、茶干、饮料等商品放入小推车，每当有长途客车进站加油，小推车就如约而至。买泡面，员工备好开水冲泡好送到客户手里。距离近了，购物方便了，客户自然满意。章永霞说：“现在大家都以推车销售为乐，一旦售出商品，会与其他同事交流经验。今年春运时，这台小推车最高一天销售非油商品1500多元。”

    天湖站地处318国道，方圆15公里范围内有3座加油站，由于竞争激烈，一度戴上“双低站”的帽子。为了治理“双低”，大家群策群力，“众筹”金点子。

    一次，一名司机抱怨：“促销商品就那么几样，没的选。”说者无意，听者有心，加油站经理曲靖彬琢磨起来。他向公司提建议，将促销方案改为“私人订制”模式，推出“加满送”促销活动，有抽纸、饮料等小商品让客户自由选择，提升客户满意度，通过体验服务的方式提升客户回头率。针对长途客车和物流班线车辆，开展“累计加柴油送好礼”活动，加满1500元柴油赠送50元非油商品，按3类消费累计额享受不同积分，可兑换便利店200余类非油商品。

    跑长途的司机，往往都需要一个歇脚点，用餐、加油、加水等最好能一站式搞定。员工马茂红看到这个问题，在站务会上提出：“如果能有个房间，给司机休息一下，利于留住客户，增加销量。”大家觉得这个主意不错，于是，加油站腾出两间宿舍，摆上沙发、饮水机和彩电，并向长途物流司机开放加油站的淋浴室。这项服务受到长途司机的点赞。

    围绕驿站，“众筹”点子还在继续。员工建议公司将闲置的3间房出租给专业公司做餐饮，每年收入租金1.5万元。这样一来，无论何时进站，司机都能吃上美味可口、干净热乎的饭菜，一下子带动了80多名长途司机慕名而来。餐饮火了，销量增了。

    为了提升服务，员工提出代缴费用、手机免费上网和代收邮件等金点子，靠优质的服务吸引和留住客户。目前，天湖站的“司机驿站”推出增值服务项目10余个，留住客户200余个，实现了销量和效益的双增长。

    营销的智慧来自一线。如今，天湖站“众筹”点子的故事成为宣城销售的成功案例。今年年初以来，天湖站日销油品10吨以上，非油日销2000元以上，一举摘掉了低销的帽子。