今年以来，云南普洱石油紧盯市场动态，不断加大对客户的走访力度，了解客户需求，提升客户满意度，通过稳走“三步曲”，唱响直分销，不断做强做大销量。

    应对新形势，灵活调策略。

    2月因春节长假影响，公司近半月处于销售低迷时期，大大影响了销售。针对这一情况，该公司积极做出应对，收假之后及时开会研究，指出新的营销方向，提出营销重点，调整营销策略，积极与省公司沟通，密切关注客户开工及其购油情况，通过与上沟通、与下协调，灵活调整购销方案，吸引客户购油促销售。

    全员走出去，抢抓新客户。

    在市场竞争越发激烈的大背景下，公司鼓励县公司、客户经理、加油站“走出去”访客户、求订单，对所有潜在的大客户和日益增多的社会加油站进行摸底调查，要求各县区公司、各加油站密切关注云南省“四个一百”重点建设项目的开工、用油情况，了解客户需求，积极走访开发客户，按客户用油情况努力申请不同梯度的优惠价格，不断抢抓新客户。一季度共开发了8家新客户。

    提升满意度，抓住老客户。

    今年以来，公司认真分析梳理去年的客户意见调查情况，针对主要反映的“开票慢、反馈迟、沟通少”三大问题，明确提升经营服务目标，认真落实整改。公司要求当天完成的销售定单及时将开票资料送至财务部门开票，开具发票后及时将发票送至客户手中。同时积极帮助老客户查询购油账户信息，及时反馈客户剩余油量信息，为客户提前购油准备提供有效信息，尤其是让客户在资源紧缺时能提前要到油品计划，这些都有效提升了客户满意度，确保了老客户的稳定。

    一季度该公司直分销总量完成4890吨，与去年同期相比增长了1000吨，同比增幅26%，完成年计划的35%。