诚信与守约自春秋时期就被多次提起，历经两千多年的发展，不管是在政治、经济还是社会的发展中诚信与守约也一直作为中国的一种基本道德标准在规范着人们的思维与行为。因此，现代社会与企业如何建立一种诚信的文化与规范，已在激烈的市场竞争中显得越来越重要，它不仅是社会的道德规范的标准，同时又是企业发展的源动力。 因此，现代的社会与企业建立以诚信为主体的规范标准是日益重要势在必行了。

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1、诚信的涵义

诚信一词最早是分开使用的，“诚”和“信”都是传统道德的主要内容之一。

自古以来，诚作为真诚、诚信、诚挚等一种代名词，成为人的一种基本品质，是处己立身、成就的事业的一种基石。

关于诚，可以从以下去追溯。《礼记·中庸》说：“君子诚之为贵”,“不诚无物”。荀子曰：“夫诚者，君子之守也。而正政事之本也。”诚实是君子应具备的品质，是为政之本。《大学》曰：“所谓诚其意者，勿自欺也”。《荀子·不苟》曰“养心莫善于诚。” 《孟子》曰“ 诚者，天之道也；思诚者，人之道也。”从上面理解，诚是一个做人与做事的基本准则，男人立身修世也莫不以诚为基本的原则。《大学》曰“古之欲明明德于天下者，先治其国；欲治其国者，先齐其家；欲齐其家者，先修其身；欲修其身者，先正其心；欲正其心者，先诚其意；欲诚其意者，先致其知；致知在格物。”这也就是说，在古代，要想将人固有的美好品德彰显于全社会，就必须于从治理国家入手；要想将国家治理好，就必须先治理、整顿各位士大夫家庭的秩序；要想搞好家政，就必须先提高自身品德的修养；要想提高自身的品德修养，就必须先端正自己的心态，使无邪念；要想使心态端正，就必须先使意念诚实；要做到意念诚实，就必须先达到一定的知识储备；探索并且获得知识的关键，在于推究事物的本源。

信

“信的本义是真实无欺。在古典文献和一些古代辞书中也常以“诚”、“实”“专一不移”、“不欺”等来解释“信”的含义。所以古代张载说：“诚善于心谓之信。”《说文》中曰“信，诚也，从人言。”孔子把信也作为人的根本。他说：“人而无信，不知其可也。大车无撵，小车无欵，其何以行之哉？”曾子曰“吾日三省吾身：为人谋而不忠乎？与朋友交而不信乎？传不习乎？”子夏曰：“……与朋友交而有信。虽曰未学，吾必谓之学矣。”俗语曰：“君子不诺，一诺千金”、“君子一言，驷马难追。”……

信，从国到民，从大国到小民，更是为根本也。《论语》--子贡问政。子曰：“足食。足兵。民信之矣。”子贡曰：“必不得已而去，于斯三者何先？”曰：“去兵？”曰“去食。自古皆有死，民无信不立。”所以，从汉代董仲舒之后，中国传统道德更把“信”与“仁、义、礼、智并列为五常之一。”

《左传》中有“君子之言，信而有征”的名言，强调了说话有要根据，要维护所说话的信用。

诚信

诚信，即诚实守信。“诚”，就是真心实意，言行与内心(思想)一致，不虚假；“信”，就是信守诺言，忠实于自己所承担的义务。一定意义上讲，“诚信”就是求真务实，追求正义。它包括良好的职业道德和职业信誉，精湛的技术、技能、优美的质量，科学的管理和完美的服务等。诚信的意思就是要立足于道德自我，面向他人，在人际关系中讲诚实与信用。 “诚”“信”二字在意思上是相通的。“诚”和“信”之间存着的密切的关系，诚是信的基础和前提，不诚实的人，虚伪狡诈，出尔反而，不守信用，无“诚”则无“信”。“诚”与“信”，往往具有同等重要的意义，可以互相来说明对方。《说文》：“诚，信也。从人言。”《易·乾》：“修词立其诚，所以居业也。”《疏》：“诚谓诚实也。”《礼记·乐记》：“著称去伪，礼之经也。”刘淇《助字·辨略》：“诚实，重言也。”孔子把信作为做人的根本，他说：“为人谋而不忠乎？与朋友交而不信乎？传不习乎？子夏曰：“与朋友交而有信。虽曰未学，吾必谓之学矣。”俗语曰“君子不诺，一诺千金”、“君子一言，驷马难追”。《潘序伦》曰“信以立志，信以守身，信以处世，信以待人，毋忘立信，当必有诚。

诚信的区别

 “诚”与“信”之间也是有所不同，侧重点不同。“诚”是为自己的，“信”是为他人的。“信”字有“诚”字所没有的含义，就是信任关系。信任关系只有在两个主体之间才能展开。要么是自己信任别人，要么是自己得到别人的信任。使别人信任自己，就会逐步形成与诚信的道德，你的一言一行可以为别人所相信，你就有了信誉，也就会使得越来越多的人信任你。使人信任也要分具体情况来看待，使人信任尽管最接近诚信，与诚信的距离最近，但真正做到诚信，建立起众口皆碑的信誉，并不是一朝一夕所能达到的。通过虚伪的欺骗所建立起来的信任，往往经不起时间的验证，最终将成为一种最大的失信。这样的言行是不一致的，终究是会被识破。可能当事人一时无法看透，但这一切无法瞒过旁观者的观察。欺骗终究是欺骗，最终被拆穿时，也是信任关系结束的时候。诚信是人们为人处世的一项基本义务，而不是仅为个人的内心道德修养。

伴随与“诚信”这个词一起出现与使用的还有：诚实，信义，信用，信誉等等。它们在词义上相近，但也有区别。诚信包含了诚实的意思，诚信是有选择的“诚”与“信”，但不是单纯的诚实，这里所指的诚信，是正直的诚信。

诚信的引申

最能与诚信一词一起出现与使用的就是“信用”。“信用”在字典上的解释是“能够履行和别人约定的事情而取得的信任。”“信用”一词在市场中最常用，指货币借贷和商品交换中延期付款或交货方式的总称。从“信用“的解释上就可以看出，它包含着对他方的信任，所以“信用”一词从经济学术语被推广到社会的地方，出现了经济作用、政治信用、个人信用等等，构成了社会信用。          

综上所述，诚信的含义就是诚实无欺、恪守信用。推而广之，诚信就是心想、口言、身行的一致，即言为心专声，言行相符。诚信还包含实事求是的精神，如孔子言：“知之为知之，不知为不知，是知也。”因而，诚信含义之中，还应该包含着勇于承认错误和承担责任的精神。

诚信在企业与社会中的重要性

“诚信”，是中华民族的传统美德。白古以来中国人就以守信义、讲信用而闻名于世、它是企业和员工应具备的基本道德。有了它企业和市场的经济活动就有了精神支持。它是一种非常重要的社会资源，表现在企业生产、经营全过程和人类一切生存活动之中，它影响着一个国家、一个城市、一个企业的竞争力个人失去它，则尤立身之本；企业失去它则无立业之基.其后果不堪设想。坚持“诚信”是人生最伟大高尚的品质，是做人和经营企业的基本准则。是生产、生活的无形资产，是企业家的生命，也是经营者争取和吸引客户的磁石。

诚信所表现出来的不单单是一种口头的承诺，在某种程度上更代表了一种责任与义务，成为一种制约机制的法则，当这种法则成为一种无形的约束力时，那么他所表现出来的价值往往是成几倍数的在扩散；这种制约机制遭到破坏时，小到个人、家庭的破裂，大至国家沦丧。

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作者介绍:王福全,男,管理学与法学硕士研究生毕业，我国石油石化领域著名的青年企业文化专家，曾在政府、企业、社团等领域工作中，现任《油化纵横》杂志总编辑，北京市石油人文化俱乐部常务秘书长，北京油化纵横能源研究院执行院长，中国石油石化企业文化网总策划、石油石化企业英才网总策划等职。

　　其主要研究方向为：中国石油领域企业文化与管理，金融资本的IPO运作与操作。曾参与过国家企业文化与管理的软科题研究，能源高科技项目的管理咨询研究，尤其擅长企业管理策划，对我国石油石化领域企业文化与企业管理迈向国际化，做出了很大的贡献。