| 我们的咨询团队 |
我们拥有以高级工程师周成当博士后带领的专家咨询团队为您提供服务。周成当博士后有近20年的石油行业经验,是国内外知名的石油专家学者,是《中国电子商务年鉴》专家委员会主任委员,是多家国家级学术期刊的编委和多所大学的兼职教授,曾负责承担国家“七五”、“八五”、“九五”科技攻关项目、国家“863”和“973”科技项目、国家自然科学基金、博士后基金项目,还有企业委托科技开发项目多项,大多数学术论文都在国内外以英文形式发表。 |
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◎石油石化信息在线查询/咨询
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◎营销管理咨询
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为了有效地分析问题,不仅需要明晰的思路,遵循正确的程序, 还应掌握分析问题的基本方法。
(1)系统分析法。这是判定问题的一种方法。 它把企业或一个部门看成一个系统,在判定这个系统是否存在问题,是什么原因造成的,涉及管理的深度和 广度的程度,在掌握了足够数据和对系统运行状态有比较深入的了解情况下,可采用的方法。以判断问题的性质,拟定解决问题的措施。
(2)解析分析法,也称"5W1H"法。它把分析的对象作为一个整体,然后按构成这个整体的因素进行分解,通过对这些因素的分析来界定问题的性质,从而深入把握存在的问题原因,为采取相应措施提供依据。
(3)问题归类法。这种方法是对调查出的问题按一定标准进行分类,按各类问题的特征进行分析的一种方法。这有利于找出同类问题的共性和特征,采取相应的对策。
(4)纵向比较法和横向比较法。纵向比较法主要分析客户企业不同时期的标准与实际情况进行比较:了解存在主要成绩和问题及演变过程,以推测未来趋势:横向比较法是分析客户企业在不同时期经营管理状况与同行业平均(或先进)水平、竞争对手的先进水平进行比较,来把握企业在整个行业(或竞争对手)所处地位及该地位的变化趋势。
(5)重点分析法。这种方法是把企业存在的众多问题用排列图的方法,依照影响问题的性质或程度大小组合排列。然后将影响程度占总问题的比例大的因素即为解决问题的重点,其它占比例小的也会迎刃而解。
(6)因果分析法。它是利用鱼刺图的方法,把影响所存在问题的各种因素,按影响程度大小分为若干等级,影响大而且直接的因素称为一级影响因素或问题原因,下一级影响因素是上一级影响因素存在的原因,即上级原因是下一级问题,以此类推,通过层层列示影响因素直至到最底层不能再分为止,就是解决问题的最根本原因。这种方法是分析问题,找出原因多采用的方法。
调查和分析问题的方法,都应遵循一般到特殊的原则:即从总体目标和总业绩指标开始,到低于业绩标准的原因和失去的机会,然后到仔细考察企业活动的有选择的领域。从一般到特殊的方法,能帮助咨询人员紧紧围绕着客户单位最关键的事物开展工作,或者让咨询人员把客户单位的各个部门统盘加以考虑,然后寻找最佳方案,以获取预期效果。 |
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