春节期间，中国石油销售公司积极响应商务部等9部委的“乐购新春”活动号召，在这场跨越千山万水的归途中，2万余座加油站化作一盏盏温暖的灯火，不仅为车辆注入动力，更为归心似箭的游子铺就了一条充满温情的回家路。

暖心驿站：周到服务温暖回家路

春运的车流，考验着每一座加油站的承载能力，也见证着服务的温度。在四川销售成都涌泉综合能源站，返乡的李先生体验到了与往年截然不同的顺畅。“本来最担心的就是春运加油充电要排长队，没想到这么快就搞定了。”春节期间，四川销售针对春运高峰，精心打造了60座旗舰店和131座“归途接力打卡点”，通过优化动线实现车辆“快进快出”，让“人在堵途”变成了“顺心旅途”。

服务的温情，还藏在乡音的问候里。在云南销售的一座加油站，纳西族姑娘寸之楠用一句纳西语“油加勒高么！”让来自大理的返乡游子倍感亲切。针对云南多民族聚居的特点，云南销售启动了“爱心温暖回家路”志愿行动，2000余名员工化身志愿者，在15个地区打造“普通话+民族语言”的多语服务体系。一句乡音，瞬间拉近了异乡人与当地人的距离。

全国的服务标准始终如一。北京销售在38个站点设立“春运驿站”，热水姜茶、简易维修工具一应俱全；在内蒙古销售的“司机之家”里，一碗热饺子、一副红春联，让长途奔波的货车司机在风雪中感受到了家的温暖。

硬核保供：是承诺更是底线的坚守

春节期间，中国石油销售企业加大国内市场油气资源投放力度，坚持着石油人对于“不断供”的保供承诺。

对于常年往返于苏鲁皖三省跑长途的货运司机王师傅来说，今年春节的运输路格外踏实。“这一路过来，中国石油的加油站都满油供应，进站就加，一点不耽误！”这份“踏实”，源自江苏销售对省界及国省道重点区域的动态监测与精准调度。

面对春运高峰与雨雪天气的双重挑战，各地区公司拿出了“看家本领”。湖南销售在全省高速服务区创新实施油罐车驻点值守模式，实现了“堵而不断供、困而不缺油”。正月初八复工首日，新疆乌鲁木齐突降大雪，当地分公司第一时间组织员工清扫积雪、检查设备，确保了风雪中市民的出行安全。质量的底线同样不容触碰。山东销售在节前完成了所有流量计的检查，用“每一滴油都是承诺”的严谨，让群众用上“放心油”。

数字赋能：智慧出行点亮新体验

在保障基础能源供应的同时，中国石油也在积极探索“人?车?生活”生态圈，让加油充电变得更加智能、便捷。

在浙江，新能源车主王先生通过手机App提前查询了充电桩位置和电价，实现了“一键导航、即充即走”。为了方便新能源车主的春节出行，浙江销售大力推广线上服务平台，有效缓解了车主的“里程焦虑”。数据显示，中国石油昆仑网电注册用户已突破1000万人，节日期间平台日充电量飙升至日常的3倍多。

智能还体现在消费体验的升级上。在广东销售的“暖心年货节”专区，归乡的游子在加油间隙，便能一站式购齐广东特色年货与帮扶产品，将满满的年味带回家。在昆仑好客便利店，江西的赣橙、黑龙江的大米等特产，为马年春节增添了浓浓的年味。针对春运期间旅客跨区域流动的特点，中国石油在河南、河北、北京、天津、山东、山西等省市的销售企业协同发力，发放通用电子消费券，真正实现了“一券在手，畅行无忧”。