广州石油:搭建营销平台向网约车发力

www.chinaoilonline.com  2017-10-20 00:00:00

    近日,广州石油微信公众号发布的“钜惠来袭|网约车加油最高优惠1.2元/升”微名片备受行业车主关注,短短几天,转发与阅读量已破12000人次。一大早,东郊等加油站已挤满前来咨询的车主,站长黄碧霞正耐心地为他们解答并提供服务:“只要您下载‘加油广东’APP并绑卡,完成注册通过审核后就能成为会员,每次加油后,优惠以加油卡充值金形式返还至APP的石化钱包,充值金立即生效还可用于充值呢。”

    互联网时代催生了网约车等行业客户的快速发展,该客户群体特点是加油频次高、流动性大。为扩大网约车客户的市场份额,近日,广州石油充分利用“加油广东”APP平台增设行业VIP客户营销功能的机遇,对网约车、出租车、教练车等特定行业客户实施精准营销,吸引了部分用户下载APP、绑卡及注册,既锁定了行业客户的需求量,又增强了客户的忠诚度。

    该公司通过“加油广东”APP平台的行业VIP客户功能版块,有针对性地实施“有效竞合”策略,由现有加油站降价优惠的营销方式向特定行业客户群体优惠转变,并通过APP实现“自助申请、身份审核、自动优惠”便捷操作,进一步整合营销资源,提高市场掌控力,优化客户体验。同时,借助线上平台向客户推广及传递营销信息,让客户在资质认证和身份审核后即可享受专属加油优惠和权益,实现行业客户数据采集和跟踪分析,并根据实施效果进行评估优化,形成闭环管理。

    据悉,为充分发挥平台功能优势,该公司还根据客户认证类型、加油区域、消费情况等因素制定差异化营销方案,采取加油后返还优惠、加油支付即时返利、赠送易捷电子券、加油金、提供专属会员权益等方式,实现对行业客户的有效管理和精准营销,进一步增强客户粘合度。