平顶山石油扎实开展“3.15”活动

www.chinaoilonline.com  2013-03-12 00:00:00

    随着3.15消费者权益日即将到来,近日,河南石油平顶山分公司精心组织、周密部署,紧紧围绕油品“计量准确,质量合格”目标,树立全年都是“3.15”的观念,坚持“质量是企业生命”的理念,扎实开展“3.15”活动。把“每一滴油都是承诺”,“易捷万店无假货”的质量管理理念贯穿于整个经营生产过程,进一步展示中石化诚信企业风采。

    一是加强组织领导。为确保活动健康、有序、高效地开展,公司成立了以总经理、党委书记为组长,零售、非油品、安全数质量、相关职能科室部负责人为成员的“3.15”消费者权益保护日活动领导小组,安排组织会议,部署宣传站点和活动方式,为活动的顺利开展提供坚强的组织保障。

    二是强化服务意识。各加油站组织员工学习油品质量管理资料,明确消费者权益保护的内容,提高服务意识,使“每一滴油都是承诺”,“易捷万店无假货”的质量管理理念贯穿于整个经营生产过程,并向进站加油的车主主动宣传油品数质量知识、服务承诺等。

    三是注重宣传力度。 在全区所有在营加油站悬挂宣传横幅、加油员佩戴绶带、印发小册子、宣传页等,广泛宣传公司油品数质量、服务承诺,积极营造活动氛围,提高消费者关注度。

    四是开展大走访。以“3.15”活动为契机,公司组织相关部门分批走访公司重点客户,广泛收集客户对数质量管理、服务态度的意见反馈,为强化油品数质量、搞好优质服务提供明确方向。

    五是加强监管和督导。 活动前期公司将在全区组织开展一次由主管领导带队,数质量、零管等线条专业人员参加的督察队进行督查指导,逐项对加油机准确度、加油机有效施封进行大检查,对每支油枪、每个施封点都检查到位,确保发油准确度在国家规定范围之内。