深入调查的目的是为了取得与课题有关的各种定量、定性资料,并在预备调查的基础进一步深化。一般采用方法有:
(1)查阅文档记录。在调查开始,首先要充分利用现有材料, 补充在预备调查阶段尚未搜集到的有关资料,并对有关数据进行核实,剔除不真实数据。
(2)个别谈话也称面谈。这在进入企业后就应该开始的工作, 调查的对象主要是与课题有关的中层以上干部。事前应发调查提纲,做好准备,一般以40分钟为宜。这种方式简便灵活、深入。被访谈者可以畅所欲言。咨询组要声明:所谈一切情况咨询组都要给予保密,这也是咨询人员的纪律。
(3)专题记录。在已有记录不可靠或没有记录的情况下, 需要建立专题记录,可以委托客户单位有关人员按照要求做专题记录,也可以由咨询人员专访记录。
(4)专题座谈。咨询人员邀请有关人士参加座谈、讨论, 听取他们对事实的分析和评价,这对完成咨询课题是非常有益的。
(5)发调查表。除发放职工意见问卷调查外,
也可以视某一专题需要,整理出若干含义明确的问题,发调查表。通过调查表广泛获取有关资料。
(6)现场观察。为弄清某一问题,又没有资料可提供的情况下,
咨询人员需要亲自进行观察,把观察的结果详细记录下来。但要注意消除被观察者的紧张心理,使观察结果反映真实情况。
(7)专访。为了弄清某一重要问题,
又不便在多人面前揭示的情况下,可采取咨询人员专门拜访,以取得所需资料。